ORBITRAYA.COM, PADANG – PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng) kembali melakukan kunjungan ke pelanggan Iconnet di Padang, Sumatera Barat, Kamis (1/8/2024). Tema yang diusung untuk kegiatan ini adalah Teranet, yaitu Temu Ramah Iconnet.
Pelanggan Iconnet dalam kunjungan ini bernama Aulia Rahmi yang beralamat di Jalan Mara Palam Indah Nomor 5, Kubu Muara Palam, Kecamatan Padang Timur, Kota Padang.
Dalam kesempatan itu, Aulia Rahmi menyampaikan pengalamannya dalam menggunakan Iconnet.
Aulia Rahmi menggunakan layanan Iconnet 35 Mbps dan sudah berjalan 7 bulan berlangganan.
Aulia Rahmi mengaku bahwa jaringan Iconnet sangat membantunya dalam pekerjaannya sebagai guru untuk mencari materi pelajaran.
"Tenyata setelah kami pakai beberapa bulan jaringannya memang bagus, dan jarang sekali gangguan," ujar Aulia.
"Iconnet ini bagus, terjangkau dan merupakan produk PLN. Saya sudah beberapa kali ada penawaran dari provider lokal, namun pilihan saya tetap pada Iconnet," jelas Aulia.
Dalam kunjungan ini, PLN Icon Plus SBU Sumbagteng tidak lupa mengingatkan untuk menggunakan aplikasi MyIcon+ untuk melaporkan gangguan layanan dan dapat dipantau secara real time.
“Ternyata mudah menggunakan aplikasi MyIcon+. Semoga Iconnet tidak mengalami gangguan yang mengharuskan saya hingga melapor,” ujar Aulia.
Semoga Iconnet ke depan semakin sukses dan semakin mudah dengan adanya aplikasi MyIcon+ serta tanggap dalam mengatasi gangguan dan perbaikan sesuai slogan semua makin mudah.
Terpisah, General Manager PLN Icon Plus Sumbagteng, Bahru Rodi Ilmawan, mengatakan kegiatan ini merupakan wujud kepedulian Iconnet terhadap pelanggan.
"Setiap masukan dari pelanggan membawa perbaikan, layanan berjalan dengan lancar tanpa adanya hambatan dalam akses internet bagi masyarakat sehari-hari," ujarnya kepada media, Senin (5/8/2024).
Hal ini, imbuhnya, sesuai dengan apa yang disampaikan Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, bahwa PLN Icon Plus terus berinovasi dan berkolaborasi dalam pengembangan layanan Iconnet dan selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Salah satunya, menghadirkan aplikasi MyIcon+ untuk memberikan kemudahan akses layanan bagi pelanggan Iconnet.
"Kami berkomitmen untuk tidak hanya meningkatkan keandalan jaringan, tetapi juga mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan pengalaman terbaik," janjinya. ***
